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Vous choisissez parmi nos formules:

• Réception: téléphonique et physique (se présenter, transfert d’appels, filtrage d’appels, prise de message, accueil et information...).

• Secrétariat et service administratif (accueil, conversations téléphoniques d'ordre général, gestion d'un agenda, prise de notes, organisation d'événements).

• Communication professionnelle orale générale (contacts internes et externes à l’entreprise, emails, participation à des réunions, téléphone…). 

• Perfectionnement de la langue écrite professionnelle générale ou spécialisée.

• Communication écrite et orale dans le secteur Horeca (accueil et service client, préparation de devis,  présentation, traduction et adaptation de menus,…).

• Communication orale et écrite des métiers RH  (compétences linguistiques utiles au recrutement et à la sélection, aux entretiens d’évaluation…).

• Communication dans la vente. (contacts avec la clientèle, argumentation, structure de l’entretien de vente, présentation de produits, traitement de plaintes...).

• Communication sur le web (la communication écrite sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter …).

• Fonctions EU et langue des  « relations européennes ».  (Institutions, histoire, culture et vie politique européenne, réunions, présentation d’un exposé, contacts et discussions formelles et informelles dans les institutions, aspects interculturels...).

• Langue des affaires (niveau avancé B2 +).

• Techniques de présentation (parler en public, structurer un exposé, accueillir et capter un public, répondre à des questions, commenter des transparents, aspect interculturel…).

• Rédaction de rapports (structure d’un écrit, principes stylistiques, particularités liées aux différents types de rapports: compte-rendu, rapport d’activité, rapport de bilan, rapport comptable…)

• Evaluation du niveau linguistique d’un ou plusieurs employés d’une unité ou de tous les départements de votre entreprise.

• Préparation à un entretien d’embauche pour cadres et dirigeants. (préparation de CV et lettre de motivation, mise à jour des informations pour les réseaux sociaux professionnels (Ex. : Linkedin..), techniques de présentation, …)

• Cours intensif en immersion dans une ville à l'étranger, chez l'habitant ou à l'hôtel.  LSI propose un large choix de séjours linguistiques à l'étranger pour les professionnels: cours de langues des affaires dans plusieurs destinations mais aussi des cours d'anglais pour pilotes et infirmières, l'italien de la mode et des arts visuels, l'espagnol pour ingénieurs.

Ces formules existent également: en cours individuel en entreprise et en immersion totale à l'étranger.

Les cours en pratique

• En entreprise, nous organisons des cours individuels et des cours de groupe (de 3 à 6 personnes) ;
• Les cours généraux s’organisent pour tous les niveaux : de A0 à C2 ;
• Les cours de langue conçus sur mesure sont organisés à partir du niveau A2 ;
• Durée du cycle : vous déterminez le nombre d’heures nécessaires avec le conseiller pédagogique de LSI en fonction de vos besoins et objectifs ;
• Tous nos cours sont donnés par des enseignants dont la langue enseignée est la langue maternelle.

Les cours se donnent

• par séances d'une durée minimum de 1h30 (90 min.)
• dans vos bureaux
• à domicile
• en visio-conférence

Votre plan d’action avec LSI

Vos besoins, vos objectifs

Nous tenons à cœur à vous rencontrer personnellement afin de comprendre les besoins en formation de votre entreprise.  Lors d’une entrevue ou d’un entretien téléphonique, nous évaluons avec vous vos besoins et vos objectifs.  Vous définissez également avec nous vos impératifs quant aux délais, budgets et rapports de progrès.

Tests de niveau des participants

Nous organisons avec vous les entretiens et tests de niveaux écrits et oraux avec les futurs participants à la formation.  Notre responsable pédagogique ou nos enseignants se déplacent chez vous pour les évaluations orales.

Répartition dans les groupes

Sur base du niveau en langue des participants et de leurs caractéristiques et spécificités (groupe homogène ou hétérogène, les compétences, la position hiérarchique au sein de l’entreprise…) vous décidez avec notre responsable pédagogique de la meilleure répartition dans les groupes.  Si des cours individuels doivent être envisagés pour certains collaborateurs, nous pouvons également les organiser.

Disponibilité des participants

Si nous le pouvons déjà, nous définissons ensemble les jours et horaires de cours possible pour les différents groupes de participants.  LSI offre une grande souplesse d'horaires.  Les horaires sont entièrement flexibles pour les cours particuliers et les groupes-entreprise/  Ils peuvent être modifiés avec un préavis de 24h (sauf le WE).  

Mise au point de votre programme de cours et du devis

Sur base des résultats des tests et de l’analyse des demandes et attentes concrètes exprimées par votre entreprise, nous élaborons notre programme de cours ciblé et notre offre.

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Aides financières pour les formations linguistiques

• Fonds 4S
• Région Bruxelloise : La région bruxelloise propose aux PME situées sur son territoire un remboursement partiel des formations en langues suivies par leur personnel  www.ecosubsibru.be